Política de Privacidade | Security GestãoApp

1. Introdução

A GESTÃOAPP (https://gestaoapp.ia.br) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza o sistema GestãoApp.

2. Controlador de Dados

A GESTÃOAPP é a controladora dos dados pessoais coletados através do sistema, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Razão Social: GESTAOAPP SOLUCOES DIGITAIS LTDA
CNPJ: 41.659.675/0001-24
Endereço: Av. Coaciara, 1101, Bloco 21 Apt 31, Parque Dom Pedro II, CEP 13.056-430, Campinas/SP
Telefone: (19) 9792-8367
E-mail do DPO: privacidade@gestaoapp.ia.br
E-mail geral: contato@gestaoapp.ia.br
Site: gestaoapp.ia.br

3. Dados Coletados

3.1. Dados de Cadastro

Ao criar uma conta, coletamos:

Dados da Empresa: Razão social, nome fantasia, CNPJ/CPF, endereço, telefone
Dados do Responsável: Nome completo, e-mail, telefone, cargo
Credenciais: E-mail e senha (criptografada)

3.2. Dados de Uso

Durante a utilização do sistema, coletamos:

Logs de Acesso: Data/hora de login, endereço IP, navegador utilizado
Ações no Sistema: Registros de auditoria das operações realizadas
Dados de Clientes: Informações inseridas por você sobre seus clientes

3.3. Dados Técnicos

Tipo de dispositivo e sistema operacional
Navegador e versão
Endereço IP e localização aproximada
Cookies e identificadores de sessão

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Prestação dos serviços contratados	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Autenticação e segurança da conta	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Comunicações sobre o serviço	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Emissão de notas fiscais	Obrigação legal (Art. 7º, II)
Prevenção de fraudes	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Melhorias no sistema	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Marketing e novidades	Consentimento (Art. 7º, I)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Processadores de Pagamento: Para processar cobranças (ex.: Asaas)
Serviços de E-mail: Para envio de comunicações
Prefeituras: Para emissão de NFS-e (quando aplicável)
Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

6.1. Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil, em conformidade com a LGPD.

6.2. Medidas de Segurança

Implementamos as seguintes medidas de segurança:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
Criptografia de senhas (bcrypt)
Controle de acesso baseado em funções
Logs de auditoria de todas as operações
Backups regulares e criptografados
Monitoramento de segurança 24/7
Proteção contra ataques (firewall, WAF)

6.3. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para:

Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias após cancelamento
Dados fiscais: 5 anos (obrigação legal)
Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet)
Backups: 90 dias

7. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmação: Saber se tratamos seus dados
Acesso: Obter cópia dos seus dados
Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários
Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
Eliminação: Solicitar exclusão dos dados (quando aplicável)
Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@gestaoapp.ia.br

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento do sistema (sessão, autenticação)
Cookies de Preferências: Lembrar suas configurações
Cookies Analíticos: Entender como você usa o sistema (opcional)

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.

Neste site, você também pode revisar a sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies.

9. Menores de Idade

O GestãoApp é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menor, excluiremos imediatamente.

10. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados no Brasil. Caso seja necessária transferência internacional (ex.: serviços de e-mail), garantimos que o país de destino oferece proteção adequada ou utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD.

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através do sistema. Recomendamos revisar esta página regularmente.

13. Contato e Reclamações

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

Razão Social: GESTAOAPP SOLUCOES DIGITAIS LTDA
CNPJ: 41.659.675/0001-24
Endereço: Av. Coaciara, 1101, Bloco 21 Apt 31, Parque Dom Pedro II, CEP 13.056-430, Campinas/SP
Telefone: (19) 9792-8367
E-mail do DPO: privacidade@gestaoapp.ia.br
E-mail geral: contato@gestaoapp.ia.br
Site: gestaoapp.ia.br

Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd