01
Um cliente, vários endereços
Sistema genérico trata cliente como um endereço só. Aqui, o mesmo cliente tem portaria, garagem e entrada de serviço — cada uma com equipamento próprio.
Soluções
Gestão para controle de acesso e portaria remota
Muitos pontos, muitos equipamentos, um sistema.
Em resumo
Operações de controle de acesso e portaria remota têm uma característica que quebra sistema genérico: um cliente não é um endereço. É um condomínio com várias entradas, ou uma rede com várias unidades — cada uma com seus equipamentos e seu histórico. O Security GestãoApp modela isso.
O problema
Onde a operação trava hoje.
02
O chamado é sempre urgente
Portaria parada é gente presa do lado de fora. O SLA aqui não é abstrato.
03
O condomínio troca de síndico
E a memória do que foi instalado e do que foi combinado vai embora com ele.
Na apresentação
A funcionalidade de Clientes
Cadastro com busca avançada, status de contrato e histórico de atendimentos.
Ver na apresentaçãoA solução
O que o Security GestãoApp resolve aqui
- Cliente com múltiplos endereços e contatos, cada um com seus equipamentos.
- Inventário por local instalado, com histórico de manutenção — que sobrevive à troca de síndico.
- Ordem de serviço com SLA acompanhado, destacando o que está atrasando.
- Contrato de manutenção com preventiva programada por ponto.
- Aviso automático ao contato certo, por WhatsApp.
Módulos
O que costuma entrar nesta operação.
O sistema é modular. Estes são os módulos que quase sempre fazem sentido aqui — mas a ativação é conforme a sua necessidade.
Na apresentação
O sistema na operação de Controle de acesso e portaria
Muitos pontos, muitos equipamentos, um sistema.
Na apresentação
A funcionalidade de Ordens de serviço
Fila de atendimentos, técnico responsável, status e SLA monitorado.
Ver na apresentaçãoUm cliente pode ter vários endereços e equipamentos?
Sim — e é exatamente aí que sistema genérico quebra. A ficha do cliente comporta múltiplos endereços e contatos, com os equipamentos instalados vinculados a cada local.
Consigo acompanhar SLA de chamado urgente?
Sim. Cada ordem de serviço tem prazo e status, e o painel destaca o que está atrasando. Em portaria, o atraso tem consequência imediata.
O histórico sobrevive à troca de síndico ou de zelador?
Sim, porque ele está no sistema e não na memória das pessoas: o que foi instalado, quando, o que já foi trocado e o que está previsto no contrato.
Dá para avisar o contato certo de cada ponto?
Sim. O cliente pode ter contatos distintos (faturamento, técnico, contrato), e os avisos automáticos por WhatsApp vão para quem interessa.
Pronto para ver o sistema rodando?
Agende uma demonstração e veja o Security GestãoApp com o contexto da sua operação.